Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Nutzungsverhalten).

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

ROLAND Reinigungsdienstleistungen GmbH
Berliner Straße 973
51069 Köln

Vertreten durch die Geschäftsführer: Enes Candan und Michael Kizil
Telefon: 0221 958 145 83
E-Mail: info@gebaeudereinigung-roland.de

2. Zugriffsdaten / Server-Logfiles und Hosting

Diese Website wird bei einem Anbieter innerhalb der EU (IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur) gehostet. Beim Aufruf erhebt der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (Server-Logfiles): IP-Adresse (gekürzt/anonymisiert), Datum/Uhrzeit, angeforderte Datei, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL. Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherheit und Stabilität der Website auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO); eine Drittlandübermittlung findet hierbei nicht statt. Die Logfiles werden nach kurzer Zeit gelöscht.

3. Cookies und Einwilligung (Consent-Banner)

Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG ein. Für alle nicht notwendigen Cookies und Dienste holen wir Ihre vorherige Einwilligung über unser Consent-Banner ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Zur Verwaltung nutzen wir die selbst gehostete Lösung „Klaro". Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

4. Kontaktaufnahme und Anfrageformulare

Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Pflichtfelder sind gekennzeichnet. Wir löschen die Daten, sobald sie nicht mehr erforderlich sind, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

5. Google Ads – Conversion-Tracking

Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir das Conversion-Tracking von Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Mutter: Google LLC, USA). Über den Google-Tag (gtag.js) wird ein Conversion-Linker aktiv, der First-Party-Cookies der Familie _gcl_ sowie ggf. _gac_-Cookies setzt (Speicherdauer bis zu 90 Tage). Die Auslösung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung über den Google Consent Mode v2. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG, jederzeit widerrufbar. Zur USA-Übermittlung siehe Ziffer 8. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.

6. ausgezeichnet.org – Bewertungswidget

Sofern Sie eingewilligt haben, binden wir ein Bewertungswidget/-siegel des Dienstes ausgezeichnet.org (Anbieter: AUBII GmbH) ein. Beim Anzeigen werden Inhalte vom Server des Anbieters geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse übermittelt und es können Cookies bzw. vergleichbare Technologien gesetzt werden. Das Widget wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG, jederzeit widerrufbar. Weitere Informationen: https://www.ausgezeichnet.org/datenschutz/.

7. Microsoft Clarity

Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Microsoft Clarity, einen Dienst der Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA; EU-Vertragsstelle: Microsoft Ireland Operations Ltd., Dublin). Clarity analysiert das Nutzungsverhalten mittels Verhaltensmetriken, Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen (Session Replay). Erfasst werden Interaktions-, Diagnose- und Seiten-Ereignisse sowie maskierte Seiteninhalte unter Einsatz von First- und Third-Party-Cookies. Sensible Eingaben werden dabei standardmäßig maskiert.

Microsoft verarbeitet diese Daten als eigenständig Verantwortlicher. Sitzungsaufzeichnungen werden grundsätzlich 30 Tage gespeichert; markierte oder stichprobenartig ausgewählte Sitzungen sowie Heatmap-Daten bis zu 13 Monate. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG, jederzeit widerrufbar über die Cookie-Einstellungen. Zur Übermittlung in die USA siehe Ziffer 8. Weitere Informationen: Microsoft-Datenschutzerklärung.

8. Datenübermittlung in Drittländer (USA)

Bei den Diensten Google Ads und Microsoft Clarity kann es zu einer Verarbeitung von Daten in den USA kommen. Google LLC und die Microsoft Corporation sind unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert; Übermittlungen erfolgen auf dieser Grundlage sowie ergänzend auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln (SCC, Art. 46 DSGVO). Mit Ihrer Einwilligung willigen Sie auch in die mit einer USA-Übermittlung verbundenen Risiken ein (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO).

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie ein Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (für uns zuständig: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen).

10. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, Widerspruch einzulegen. Bei Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

11. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Zweckerreichung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen (insb. 6 Jahre gemäß § 257 HGB, 10 Jahre gemäß § 147 AO). Danach werden die Daten gelöscht oder ihre Verarbeitung eingeschränkt.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen der Rechtslage oder unserer Dienste dies erforderlich machen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: Juni 2026